Cum cumpar?

1. Cum cumpar?


Cumpararea produselor din site-ul Carpatik.ro o puteti face comandand online, telefonic sau prin email.


a. Comanda online
Pentru a cumpara produsele oferite spre vanzare pe Carpatik.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor;
- inregistrarea dumneavoastra ca utilizator al Carpatik.ro;
- efectuarea platii produselor prin una din urmatoarele metode prevazute la capitolul- Cum platesc din Termeni si Conditii
- costul final va contine pretul produsului cu TVA inclus, costul transportului si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.
- livrarea produselor comandate si achitate vor fi insotite de factura fiscala (care va fi capsata in spatele awb-ului de pe cutia produsului), certificatul de garantie(se afla in interiorul cutiei/produsului).


b. Comanda telefonica
Telefonand la numerele de telefon: 0732 151 501; 0732151500, un agent de vanzari Carpatik.ro va prelua comanda.


c. Comanda prin email
In cadrul acestei optiuni puteti trimite comanda dumneavostra pe adresa de e-mail comenzi@carpatik.ro
Mesaj: completati datale dumneavoastra (nume, prenume, numar de telefon) si produsul/produsele pe care le doriti.
Nu exista valoare minima pentru o comanda.
2. Cum platesc?


Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege una din urmatoarele metode de plata:
plata ramburs, plata cu cardul, plata op, sau plata in rate detaliate mai jos:
Plata ramburs – se va efectua in momentul livrarii produsului/produselor catre curier.
Plata cu cardul – se va efectua in momentul finalizarii comenzi prin unul din procesatoarele de plati(camp care va afisa procesatoarele de plati disponibile).
Plata op – plata se va efectua in contul bancar mentionat pe factura proforma trimisa pe e-mail sau il gasiti mentionat in capitolul VII .2 Cum cumpar din Termeni si Conditii, din partea de jos a paginii principale a site-ului, urmand ca livrarea sa se realizeze dupa efectuarea platii.
Plata in rate prin intermediul Institutiilor Financiare Nonbancare ( denumite IFN) cu care Carpatik.ro are semnate parteneriate si informatia este afisata in pagina la finalizarea comenzii, avand posibilitatea sa selectati una din optiunile oferite.


3. Livrarea, cum primesc produsul comandat?


Contravaloarea transportului este afisata in platforma, in momentul lansarii unei comenzi;
Intervalul de confirmare a comenzii este cumprins intre 24 si 48 ore din momentul plasarii acesteia pe site, cu exceptia zilelor nelucratoare.
Livrarea se face simplu si imediat prin curier rapid, în termen de 24 - 72 ore, în toată țara (in functie de localitatea de livrare).
In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura pana la aproximativ 10 zile lucratoare.